Algemene Voorwaarden Brass Events

Artikel 1. In de onderhavige Algemene Voorwaarden zullen de volgende begrippen (zowel in enkelvoud, als in meervoud) de volgende betekenissen dragen:

- 'Algemene Voorwaarden', deze algemene voorwaarden van Brass Events;

- 'Cliënt', de partij welke met Brass Events een Overeenkomst aangaat;

- 'Evenement', de publieke of besloten gebeurtenis waarbij - bij wijze van voorbeeld, maar niet uitsluitend - een voorstelling van artistieke aard wordt opgevoerd, waaronder - doch niet beperkt tot - een musical, theater-, toneel- of muziekvoorstelling, een concert, of een show;

- 'Locatie', de plaats waar het Evenement gehouden wordt;

- 'Organisator', de partij welke verantwoordelijk is voor de productie en/of organisatie van het Evenement;

- 'Overeenkomst', de overeenkomst tussen Brass Events en de Cliënt tot koop en aflevering van Tickets;

- 'Partijen', de aanduiding van de Cliënt en Brass Events gezamenlijk;

- 'Brass Events', handelend onder de naam Brass Events, de partij welke met de Cliënt een Overeenkomst aangaat;

- 'Ticket', de toegangskaart en/of het schriftelijke document en/of de elektronische toepassing, zoals ondermeer doch niet beperkt tot SMS, MMS, barcoderegistratie via sim-kaart en/of elke toekomstige elektronische toepassing, welke toegang geeft tot het Evenement;

- ‘Website van Brass Events', www.brassevents.nl;

1.2 De onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op en maken integraal onderdeel uit van iedere reservering voor Tickets, zowel telefonisch, middels de website van Brass Events, via een email of elke andere manier van reserveren, welke de Cliënt plaatst bij Brass Events en op de daaruit voortvloeiende Overeenkomst. 

1.3 Op de Overeenkomst zijn tevens van toepassing, de algemene voorwaarden van de Organisator, alsmede de algemene voorwaarden van de houders van de Locaties. Bij strijdigheid tussen de bepalingen uit de Overeenkomst c.q. de onderhavige Algemene Voorwaarden en voornoemde voorwaarden prevaleren de bepalingen van de Overeenkomst c.q. de onderhavige Algemene Voorwaarden. Afschrift van de algemene voorwaarden van de houders van de Locaties of van de Organisator zijn op aanvraag bij de houders van de betreffende Locaties dan wel bij de Organisator verkrijgbaar. 

Artikel 2. Informatie, speciale wensen, kortingsacties. 

2.1 Alle informatie over een Evenement, niet beperkt tot de prijs en de beschikbaarheid van Tickets, welke door Brass Events aan de Cliënt wordt verstrekt (al dan niet via de website van Brass Events), wordt te allen tijde vrijblijvend en onder voorbehoud verstrekt. 

2.2 Indien de Cliënt met betrekking tot zijn reservering voor Tickets speciale wensen heeft, zoals bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend) ten aanzien van plaatsen geschikt voor rolstoelen en/of de begeleiding door SOHO-honden, dan kan de reservering alleen telefonisch (en dus niet via de website van Brass Events) plaatsvinden en dient Brass Events bij de reservering op de speciale wensen geattendeerd te worden en vervolgens dient de Cliënt deze wensen schriftelijk aan Brass Events te bevestigen, d.m.v. een brief of een email. 

2.3 Indien de Cliënt met betrekking tot zijn reservering voor Tickets een beroep doet op een kortingsactie, in welke vorm dan ook, dan kan de reservering alleen telefonisch (en dus niet via de website van Brass Events) plaatsvinden, tenzij in de uitingsvorm van de betreffende actie nadrukkelijk is aangegeven dat internetboekingen mogelijk zijn. 

Artikel 3. Betaalwijzen De volgende betaalwijzen zijn mogelijk:

i. bij telefonische reservering: via bankoverschrijving na ontvangst van pro-forma factuur;

ii. bij reservering via de website van Brass Events: iDEAL, PayPal en een bankoverschrijving;

iii. op locatie : uitsluitend à contant;

iv. Brass Events behoudt zich het recht voor om per Evenement naar eigen inzicht bovenstaande betaalwijzen te beperken en/of uit te breiden. 

Artikel 4. Totstandkoming van de Overeenkomst 

4.1 Wijze van totstandkoming van de Overeenkomst bij betaling middels iDEAL en PayPal:

i. indien en zodra de Cliënt en Brass Events de datum van de reservering, het aantal Tickets, de prijs van de Tickets en eventuele extra kosten hebben bepaald, wordt de autorisatie van de betaling door Cliënt, al dan niet middellijk door of vanwege een derde partij, bij de creditcardorganisatie c.q. de bank aangevraagd;

ii. indien de betaling middels een derde partij bij de creditcardorganisatie c.q. de bank wordt aangevraagd dan zullen de verstrekte persoonlijke gegevens van de Cliënt, welke noodzakelijk zijn voor de totstandkoming van de overeenkomst, gecontroleerd worden;

iii. de Overeenkomst komt definitief tot stand indien en zodra autorisatie van de betaling door Cliënt is verkregen;

iv. is de Overeenkomst via de website van Brass Events tot stand gekomen, dan wordt de Overeenkomst per omgaande via e-mail aan de Cliënt bevestigd;

v. is de Overeenkomst telefonisch tot stand gekomen, dan vindt geen aparte bevestiging daarvan plaats tenzij de Cliënt hier zelf uitdrukkelijk om verzoekt;

vi. indien geen autorisatie van de betaling door de Cliënt verkregen wordt, dan ontvangt de Cliënt hetzij via e-mail, hetzij per gewone post bericht van het mislukken van de transactie en het niet tot stand komen van de Overeenkomst. 

4.2 Wijze van totstandkoming van de Overeenkomst bij betaling middels bankoverschrijving:

i. indien en zodra de Cliënt en Brass Events de datum van de reservering, het aantal Tickets, de prijs van de Tickets en eventuele extra kosten hebben bepaald, wordt de reservering als 'voorlopig' in het geautomatiseerde reserveringssysteem van Brass Events ingeboekt;

ii. de Overeenkomst komt definitief tot stand indien en zodra de door de Cliënt geplaatste voorlopige reservering schriftelijk aan de Cliënt is bevestigd. Brass Events streeft ernaar om deze bevestiging binnen 7 dagen na de plaatsing van de voorlopige reservering aan de Cliënt te verzenden. Indien en voor zover de bevestiging niet binnen 7 dagen door de Cliënt is ontvangen, wordt de Cliënt geadviseerd ter zake contact op te nemen met Brass Events, aangezien na ommekomst van deze termijn - mede met het oog op de hierna vermelde betalingstermijn - de reservering niet meer kan worden gegarandeerd door Brass Events;

iii. de hiervoor genoemde bevestiging bevat de acceptgiro en een omschrijving van de van toepassing zijnde betalingsvoorwaarden. Indien de betaling van de Cliënt door Brass Events niet overeenkomstig de in de bevestiging genoemde termijn is ontvangen, behoudt Brass Events zich het recht voor de Overeenkomst eenzijdig te ontbinden en de gemaakte reservering te annuleren zonder nader bericht aan de Cliënt. Brass Events is alsdan niet langer gehouden de Tickets aan de Cliënt te leveren. 

4.3 U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen (systeemdatum verzending + 14 dagen) om zonder opgaaf van redenen de Tickets te retourneren. Dit kan uitsluiten na telefonische contact door Cliënt met Organisator. Na deze termijn is het niet mogelijk ten aanzien van voorlopige reserveringen of definitief tot stand gekomen Overeenkomsten wijzigingen aan te brengen of deze te annuleren c.q. te ontbinden. 

4.4 i. Brass Events streeft er naar de Tickets spoedig na ontvangst van de betaling te sturen. Indien en voor zover de Tickets door de Cliënt niet binnen 14 dagen na aantoonbare afschrijving van het verschuldigde bedrag zijn ontvangen, wordt de Cliënt geadviseerd ter zake contact op te nemen met Brass Events. Na het verstrijken van voormelde periode gaat Brass Events ervan uit dat de Tickets door de Cliënt in goede orde zijn ontvangen.

ii. Indien door Brass Events een bevestiging van verzending van de Tickets wordt verstuurd, dient de Cliënt uiterlijk binnen 14 dagen na de datum van verzending hiervan contact op te nemen met Brass Events indien geen Tickets zijn ontvangen. Na deze periode vervalt het recht op vervangende Tickets. 

Artikel 5. Tickets 

De door Brass Events geleverde Tickets zijn en blijven eigendom van de Organisator en worden door Brass Events aan de Cliënt geleverd onder de voorwaarden dat het zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Organisator en/of Brass Events nimmer is toegestaan:

i. de Tickets door te verkopen aan derden dan wel de Tickets op enige andere wijze op commerciële wijze direct of indirect aan derden te verstrekken;

ii. de Tickets in commerciële uitingen - op welke wijze dan ook - aan te bieden dan wel op andere wijze te refereren aan de Tickets. 

Artikel 6. Aansprakelijkheid 

6.1 Brass Events is niet verantwoordelijk voor en verleent geen enkele garantie voor de (artistieke) kwaliteit en inhoud van het Evenement en de gang van zaken in en rondom de Locatie en aanvaardt ter zake geen enkele aansprakelijkheid. 

6.2 Indien en voor zover het Evenement door de Organisator dan wel de houder van de Locatie wordt geannuleerd, zal Brass Events aan de Cliënt nooit meer vergoeden dan de prijs, daaronder niet begrepen het betaalde bespreekgeld, welke de Cliënt aantoonbaar aan Brass Events heeft voldaan voor de Tickets. Brass Events aanvaardt in zodanig geval nimmer aansprakelijkheid voor eventuele overige direct of indirect gemaakte (on)kosten en/of uitgaven. 

6.6 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, oorlogsgevaar en oproer, belemmerende maatregelen zowel van binnenlandse en buitenlandse overheden, overlijden van één of meer leden van het Koninklijk Huis, brand, stakingen, falen van en schade aan apparatuur- en apparatuurbesturingssystemen, stremming/staking van vervoer, overstroming, uitsluitingen, sabotage en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden zowel in binnen- als in buitenland, ten gevolge waarvan naleving van de Overeenkomst redelijkerwijze niet meer van Brass Events verlangd kan worden. 

6.7 Brass Events aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies van de Tickets door de Cliënt door welke oorzaak dan ook. 

6.8 Brass Events aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de koop en levering van Tickets die niet plaatsvinden bij Brass Events, noch voor Overeenkomsten die, al dan niet op verzoek van de Cliënt, niet geheel worden afgewikkeld door Brass Events en waarbij een derde - bijvoorbeeld de kassa bij een Locatie - al dan niet rechtstreeks betrokken is. 

Artikel 7. Intellectuele eigendomsrechten 

7.1 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de naam, het beeldmerk, en de eventuele tekst en (reclame)muziek van Brass Events alsmede met betrekking tot de door Brass Events gehanteerde bedrijfsformule in het algemeen berusten bij Brass Events. Het is de Cliënt niet toegestaan deze direct of indirect openbaar te (doen) maken en/of te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Brass Events. 

7.2 Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de naam van het Evenement, de Locatie, beeldmerken en dergelijke berusten bij de Organisator dan wel bij de oorspronkelijke rechthebbenden van het betreffende Evenement of bij de houder van de Locatie. Het is de Cliënt niet toegestaan deze direct of indirect openbaar te (doen) maken en/of te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken of hierbij aan te haken, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de betrokken rechthebbenden. 

Artikel 8. Gedragsregels Organisator / Locaties 

De Cliënt zal zich dienen te houden aan door de Organisator en de houder van de Locaties geldende gedragsregels met betrekking tot het Evenement waarvoor Brass Events de Tickets levert. Een aantal van de belangrijkste regels wordt hieronder genoemd:

i. Het is verboden om foto, film, geluid- en/of andere opnameapparatuur mee te nemen naar de Locatie. Evenmin zal het de Cliënt zijn toegestaan tijdens het Evenement een in werking zijnde mobiele telefoon bij zich te hebben. Indien en voor zover dergelijke apparatuur desondanks wordt aangetroffen behoudt de Organisator dan wel de houder van de Locatie zich te allen tijde het recht voor om voornoemde apparatuur in beslag te nemen;

ii. het is verboden om voedsel, drank, glaswerk, (plastic) flessen, blik, vuurwerk, wapens en andere gevaarlijke voorwerpen mee te nemen naar een Evenement en/of de Locatie; 

iii. de Organisator en de houder van de Locatie behouden zich te allen tijde het recht voor om bezoekers van het Evenement bij het betreden van de Locatie te fouilleren en om het tonen van een identiteitsbewijs te vragen. De Organisator en de houder van de Locatie behouden zich het recht voor om bezoekers die geen medewerking willen verlenen aan voornoemde fouillering en identificatieplicht de toegang tot de Locatie te weigeren;

iv. de Organisator en de houder van de Locatie behouden zich te allen tijde het recht voor om vanwege hun moverende redenen de bezoekers van het Evenement de toegang tot de Locatie te weigeren indien en voor zover zou blijken dat het Ticket niet is verkregen via Brass Events of via andere door Brass Events geautoriseerde (voor)verkoopadressen;

v. de Organisator en de houder van de Locatie behouden zich te allen tijde het recht voor om bezoekers die na aanvang van het Evenement arriveren de toegang tot de Locatie te ontzeggen;vi. de Organisator en de houder van de Locatie behouden zich te allen tijde het recht voor om van het Evenement beeld- en/of geluidsopnamen te (doen) maken. De Cliënt verklaart zich bekend en akkoord met het voorgaande en doet reeds nu voor alsdan afstand van het recht zich te verzetten tegen gebruikmaking van zijn portret/gelijkenis in het kader van de openbaarmaking en verveelvoudiging van genoemde opnamen. 

Artikel 9. Aanvullende bepalingen 

9.1 Indien enig artikel in deze Algemene Voorwaarden of enig onderdeel van de Overeenkomst te eniger tijd nietig mocht zijn, dan wel vernietigd mocht worden, dan blijven de Algemene Voorwaarden van de Overeenkomst voor het overige in stand. Partijen zullen alsdan voor de nietige c.q. vernietigde passage een regeling treffen die de bedoelingen die Partijen met de Overeenkomst en de onderhavige Algemene Voorwaarden hadden, het dichtst benadert. 

9.2 Aanvullingen of wijzigingen van de Overeenkomst kunnen slechts schriftelijk geschieden. 

9.3 Eventuele klachten van Cliënten naar aanleiding van de door Brass Events geleverde diensten dienen schriftelijk gemeld te worden aan Brass Events, welke zorg draagt voor de afhandeling binnen een redelijke termijn welke de duur van zes weken na datum poststempel niet zal overschrijden. 

9.4 Alle geschillen die naar aanleiding van de Overeenkomst en/of deze Algemene Voorwaarden mochten ontstaan, worden naar Nederlands recht afgedaan en zullen in eerste instantie worden gebracht voor de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam. 

9.5 Het voorgaande laat de mogelijkheid onverlet andere bij wet voorziene rechtsmiddelen in te roepen zoals bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, de mogelijkheid van arbitrage. 

9.6 Brass Events kan te allen tijde wijzigingen aanbrengen ten aanzien van deze Algemene Voorwaarden.

Versie 1 – 21 februari 2010